Eliminar tu cuenta
Última actualización:
Puedes eliminar tu cuenta de Lisn y sus datos cuando quieras, sin dar explicaciones.
Desde la app
- Abre Lisn e inicia sesión.
- Entra en tu perfil y abre los ajustes.
- Pulsa «Eliminar cuenta» y confírmalo.
La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.
Si ya no tienes la app
Escríbenos a [pendiente: correo de privacidad] desde el email con el que te registraste y con el asunto «Eliminar mi cuenta de Lisn». La eliminaremos en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos cuando esté hecho.
Si tienes Lisn Premium
Eliminar la cuenta no cancela la suscripción, porque la gestiona la tienda donde la contrataste. Cancélala antes desde los ajustes de suscripciones de la App Store o de Google Play.
Qué se borra
- Tu perfil: nombre, email, teléfono, edad, país, descripción, preferencias y todo lo que contaste para conectar con personas afines.
- Tus conversaciones con Lis.
- Tus conversaciones con otras personas, que dejan de mostrarse también a ellas.
- Tus conexiones, sesiones, notificaciones, dispositivos registrados y los accesos con Google o Apple.
Algunos registros de uso (como el progreso en las lecciones) se quedan desvinculados de ti y anonimizados, solo para estadísticas. Tu email queda libre: puedes volver a registrarte con él cuando quieras.
Qué se conserva y durante cuánto tiempo
- Los pagos de la suscripción, durante el plazo que exige la normativa fiscal (hasta 6 años).
- La prueba de los consentimientos que aceptaste (qué documento, qué versión y cuándo), sin tu IP ni tu dispositivo, mientras puedan exigirse responsabilidades.
Más detalles en la política de privacidad.