La historia de Lisn
Soy Kontxi Ruiz, formadora certificada en Comunicación NoViolenta (CNV).
Durante años he visto cómo la CNV transforma vidas. En la última etapa de creación de mi libro Saber Escuchar ya soñaba con llevarla más allá de los talleres y los libros, hacia lo cotidiano: accesible a quienes no pueden pagar una formación, a quienes no saben por dónde empezar o a quienes nunca la van a buscar porque ni siquiera saben que existe.
Mi idea original era crear un traductor que ayudara a pasar del lenguaje habitual al lenguaje de la CNV usando inteligencia artificial. Pero era un proyecto enorme, y aún no sabía cómo aterrizarlo. Por aquel entonces mi amigo Dani Muxi, también formador de CNV me dio la idea de crear una app para encontrar “pareja de empatía”. Y en aquel momento lo vi claro: empieza por la escucha. Así nació Lisn, una app para entrenar la escucha empática y encontrar personas con quienes practicar y aprender a comunicarnos desde el corazón.
En enero del 2025 contacté con el equipo de Danngos Smart y comenzamos a desarrollarla con el apoyo de Dani. Durante los meses que siguieron nuevas ideas fueron enriqueciendo y ampliando a la inicial hasta que en noviembre del mismo año Lisn vio la luz. Una app creada con una intención simple pero muy poderosa: contribuir a que la empatía sea una práctica cotidiana.
El lema:
Empieza por escuchar...
¿Por qué Empezar por escuchar?
Los beneficios de Lisn
Ser escuchada/o de verdad
Vive la experiencia de ser escuchada/o sin juicios ni consejos, y ganar claridad sobre lo que te pasa.
Aprender a escuchar
Desarrolla paso a paso la habilidad de escuchar a los demás con presencia, curiosidad y empatía.
Entrenar conversaciones reales
Practica conversaciones que cuidan la escucha y crean vínculos más conscientes y auténticos.
Conectar con personas afines
Encuentra personas con quienes intercambiar escucha empática y crear comunidad.
El equipo humano
Kontxi Ruiz
Fundadora de Lisn y formadora certificada en Comunicación NoViolenta
Durante muchos años me dediqué a la formación en el ámbito universitario, ayudando a estudiantes de economía a superar sus exámenes. Disfrutaba enseñando, pero sentí que ese no era realmente mi lugar.
La maternidad y una etapa personal de grandes cambios me llevaron a descubrir la Comunicación NoViolenta, un encuentro que transformó mi forma de relacionarme y de comprender la vida. Desde entonces, dedicó mi energía en lo profesional a difundir la CNV y en particular la escucha empática, acompañando a otras personas en su propio proceso de transformación. Desde el año 2016 imparto formaciones online y presenciales en Bilbao, y soy autora del libro Saber Escuchar.
Lisn nació como una extensión natural de este camino: un proyecto que une mi pasión por la enseñanza, la tecnología y el profundo deseo de contribuir a un mundo con más escucha, empatía y conexión.
Desde que conocí a Comunicación Noviolenta(CNV) en 2012 supe que quería aprender, integrar y enseñar este enfoque en las relaciones humanas.
Catorce años después, esta visión se ha hecho realidad. Como formador certificado por el Center for Nonviolent Communication, Ofrezco formación en CNV a personas, colectivos y empresas.
En 2016 creamos “Conecta 3”, un programa de radio para divulgar la CNV, junto a Francesc Bonada y Alicia Manuel. Allí confirmé que el humor y la ligereza son claves para acompañar los conflictos sin perder rigor ni profundidad.
Soy también co-creador del podcast “¿Cómo te lo diría yo?”, un espacio donde revisamos experiencias incómodas vinculadas a la expresión honesta, junto a Raed El Younsi, Chavi Nieto y María González.
Mis 20 años como profesor de tai chi y 15 como terapeuta corporal sostienen una manera de transmitir serena, presente y conectada con las necesidades de las personas y los grupos.
Danni Muxi
Danngos Smart
Equipo de diseño y desarrollo tecnológico de Lisn.
Dangos Smart es el equipo que ha hecho posible que la visión de Lisn tomara forma.
Un grupo de profesionales apasionados por la tecnología con propósito, especializados en diseño, programación y experiencia de usuario.
Su trabajo ha sido clave para convertir una idea humana —llevar la escucha empática al entorno digital— en una experiencia intuitiva, cálida y bella.
Han acompañado todo el proceso de desarrollo con sensibilidad, creatividad y un profundo respeto por la esencia del proyecto.
Gracias a ellos, Lisn respira tecnología con alma
El sueño de Lisn
El sueño de Lisn va mucho más allá de una aplicación.
Soñamos con un mundo donde la escucha y la empatía sean parte de la educación de todas las personas.
Por eso, queremos destinar al menos el 50 % de los beneficios de Lisn a llevar la Comunicación NoViolenta y las habilidades de escucha a centros educativos y colectivos que las necesiten.
Porque confiamos profundamente en que invertir en comunicación es invertir en futuro.
Visualizamos una FUNDACIÓN LISN , capaz de financiar formaciones, acompañamientos y proyectos que siembren empatía en escuelas, familias y comunidades.
Cada suscripción premium no es solo un paso en tu propio aprendizaje, es también una contribución directa al cambio social porque estás apoyando a la fundación Lisn y además porque cuando transformas tus relaciones estás transformando el mundo en el que vives.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una pareja de empatía?
Es alguien con quien te comprometes a intercambiar empatía de manera regular, generando un vínculo y un espacio en el que ambas personas os sentís seguras para compartir. Entre las dos acordáis la manera en la que queréis hacerlo, con qué periodicidad os escucháis (quincenalmente, semanalmente, cuando alguna de las dos lo necesite), qué medio elegís (llamada, video llamada), qué es importante para sentir que es un espacio seguro.
Lisn te invita a completar un breve perfil y en base a él, te ayuda a encontrar una persona afín. También te ofrece una guía para que ambas tengáis una experiencia segura y enriquecedora. Nuestra sugerencia es que podáis acompañarnos mutuamente sin juicios ni consejos, usando el reflejo empático como herramienta de escucha principal.
Tener una pareja de empatía puede ser un valioso recurso para cuidar de tu necesidad de escucha cotidiana, permitiéndote expresar tus preocupaciones en un espacio seguro en lugar de dejar que se acumulen y pasen a formar parte de tu bucle mental.
¿Con quién hablo cuando uso la app?
Depende de la función que elijas.
Si usas Autoescucha con Lis, hablarás con una inteligencia artificial entrenada en los principios de la escucha empática desde el enfoque en Comunicación NoViolenta. Lis te acompaña a clarificar lo que sientes y necesitas, pero no sustituye a una persona ni a un profesional.
Si eliges Conectar con personas, te encontrarás con personas como tú dispuestas a intercambiar escucha empática.
¿Cómo puedo conectar con otra persona a través de Lisn?
Para conectar con otra persona, entra en la funcionalidad “Conectar con personas” y sigue los pasos que Lis te irá proponiendo. Podrás enviar una solicitud de conexión a alguien que el sistema te sugiera —según afinidad y disponibilidad— o que hayas elegido tú misma/o después de ver su perfil.
Cuando esa persona acepta tu solicitud, se abre un chat privado en la propia aplicación para que podáis comenzar a comunicaros por escrito o a través de audios.
Si una de las dos personas tiene la versión Premium, el chat incluye también la opción de realizar una llamada de voz directamente desde Lisn.
Así podéis escucharos sin necesidad de intercambiar números de teléfono ni datos personales. De esta forma, tu privacidad y tu seguridad están siempre protegidas hasta que tú misma/o decidas compartir más información o continuar el contacto fuera de la app.
¿Cómo protege Lisn mi privacidad?
Tu privacidad es nuestro compromiso y nuestra prioridad. Tus conversaciones con Lis no se comparten ni se usan para entrenar la IA. Nadie más accede a ellas. Todo lo que dices se queda entre Lis y tú.
Además, cuando conectas con otra persona, lo haces en un entorno seguro: no se muestran tus datos personales y puedes decidir en todo momento si quieres continuar o no una conversación.
Tu confianza es esencial. Lisn nunca venderá ni compartirá tu información con terceros.
¿Cuánto tiempo se almacenan las conversaciones con Lis?
Depende del tipo de conversación:
En la autoescucha, tus conversaciones se borran automáticamente a los 7 días.
En la zona de entrenamiento, se guardan durante 7 días en “Identifica tus patrones de no escucha y descubre el reflejo como alternativa” y 30 días en “Entrena el reflejo en conversaciones retadoras”.
Pasado ese tiempo, se eliminan de forma segura para proteger tu privacidad y también para cuidar el planeta: menos datos almacenados implican menor consumo energético.
También podrás borrar tus conversaciones cuando quieras. Tú decides qué guardar y qué no.
¿Es necesario pagar para usar Lisn?
No, Lisn es gratuita en sus funciones principales: Autoescucha con Lis y Conectar con personas. También podrás acceder libremente al primer módulo de aprendizaje creado por Dani Muxi y a los materiales asociados a este módulo.
Si quieres tener acceso a todo lo que ofrece la zona de aprendizaje puedes suscribirte a Lisn Premium. En ella encontrarás 2 chats de entrenamiento con Lis: uno para descubrir tus patrones de “No escucha” y para desarrollar tu habilidad de reflejar y otro para entrenar tus conversaciones más retadoras. También tendrás acceso a videos formativos y la posibilidad de participar en webinars mensuales impartidos por formadores certificados en Comunicación NoViolenta. Y por supuesto podrás descargarte todo el material de apoyo.
Sé consciente, además, de que con la versión premium estarás contribuyendo no solo a tu propio aprendizaje, si no también a expandir el lema de Lisn por el mundo. El compromiso de Lisn es que al menos el 50% de los beneficios obtenidos con las suscripciones se destinará a llevar herramientas de Escucha y Comunicación NoViolenta a escuelas y otros colectivos sociales.
¿Necesito experiencia previa en Comunicación NoViolenta (CNV)?
No. Lisn está basada en las premisas de la Comunicación NoViolenta creada por Marshall Rosenberg y no necesitas conocimientos previos para usarla. La app está diseñada tanto para quienes se acercan por primera vez como para quienes ya tienen experiencia, ofreciendo apoyo sencillo y práctico para entrenar tu capacidad de escucha.
¿A partir de qué edad se recomienda?
Lisn está pensada para personas a partir de 13 años. Si eres menor, recomendamos usarla junto a una persona adulta de confianza.
¿Lis puede sustituir a un terapeuta?
No. Lis puede ofrecerte comprensión, acompañamiento y claridad, pero no es una terapeuta, ni está entrenada para serlo y no sustituye a ningún proceso terapéutico. Puede ayudarte a escucharte y entenderte mejor, y eso a veces genera alivio, pero no reemplaza el acompañamiento profesional en casos de malestar profundo o procesos de salud mental.
¿Por qué habláis del impacto de la IA en la app?
Porque queremos ser transparentes. La IA ofrece posibilidades valiosas para acompañar procesos de autoescucha y para ayudarte en tu proceso de entrenamiento; a la vez tiene un impacto medioambiental y social: su funcionamiento consume agua, energía y minerales, y el ecosistema tecnológico implica el trabajo de muchas personas, a veces en condiciones invisibles. Compartimos esta información para que tú puedas elegir desde la conciencia, no desde la culpa.
Lisn no te dice qué debes hacer, solo te invita a mirar el uso que haces, ver si está alineado con tus valores y elegir de forma libre y coherente.
Aquí tienes algunas ideas que muchas personas encuentran útiles para hacer un uso más consciente de esta app:
Alternar IA y escucha humana.
Hacer pausas conscientes antes de iniciar una sesión.
Limitar el tiempo de uso intensivo.
Preguntarte: “¿Necesito ahora la rapidez de la IA o necesito conexión humana?”
Realizar pequeñas acciones de cuidado hacia tu entorno si quieres compensar tu uso digital.